Люди делаютбизнес
Семинары по психологии управления для руководителей, собственников и маркетологов. Помогают лучше понимать людей и увереннее действовать в сложных рабочих ситуациях.
Психоанализ и организационная теория — переведённые на язык ежедневных рабочих задач.
Руководитель и власть
О влиянии, ответственности и решениях, которые меняют не только бизнес, но и самого руководителя.
Стресс-навигация
О том, что происходит с мышлением и способностью принимать решения под воздействием хронического стресса. Почему стресс меняет не только самочувствие, но и качество управленческих решений, и что помогает сохранять способность мыслить в условиях высокой нагрузки.
Подробнее →Хаос, неопределённость и контроль
О том, как психика переживает неопределённость и почему в сложных ситуациях мы склонны либо усиливать контроль, либо избегать решений. Исследование тревоги, контроля и способности оставаться в неизвестности, не теряя опоры.
Подробнее →Власть, всемогущество и страх
О психологических последствиях власти и управленческой роли. Как власть влияет на восприятие, отношения и решения, почему рядом с ответственностью часто возникают страх, изоляция и фантазии всемогущества.
Подробнее →Эмоциональный интеллект в рабочей среде
О способности понимать собственные реакции и психические состояния других людей. Почему управление начинается не с техник коммуникации, а с умения выдерживать эмоции, неопределённость и сложность человеческих отношений.
Подробнее →Сила воли и принятие решений
О том, как на самом деле принимаются решения. Почему волевое усилие редко объясняет человеческое поведение, какую роль играют эмоции, внутренние конфликты и когнитивные ограничения, и что влияет на качество выбора.
Подробнее →Обратная связь и сложные разговоры
О том, почему сложные разговоры вызывают столько тревоги и сопротивления. Что происходит, когда мы сталкиваемся с критикой, разочарованием, агрессией или уязвимостью, и какие условия делают диалог возможным.
Подробнее →Люди в организациях
О доверии, вовлечённости, текучке и негласных процессах, которые формируют рабочую среду.
Формирование команды: психологический аспект
О том, как мы выбираем людей и почему отношения в команде редко определяются только компетенциями. Как формируются роли, ожидания и повторяющиеся сценарии взаимодействия внутри рабочих групп.
Подробнее →Корпоративная культура и тень команды
О видимых и невидимых правилах организации. Как формируется культура компании, что происходит с тем, что группа не готова признавать в себе, и почему именно эти процессы часто определяют поведение людей.
Подробнее →Агрессия и конфликты команды
О месте агрессии в жизни организации. Почему конфликты возникают даже в сильных командах, как напряжение превращается в противостояние и что помогает использовать конфликт как источник развития, а не разрушения.
Подробнее →Эффективная команда и саботаж
О том, почему группы иногда перестают двигаться к цели, оставаясь внешне активными и занятыми. Как тревога влияет на коллективную работу и какие процессы незаметно подменяют реальные задачи организации.
Подробнее →Увольнение и удержание сотрудников
О том, как сотрудники принимают решение остаться или уйти. Что удерживает людей в организации помимо компенсации, как увольнения влияют на команду и почему уход одного человека часто оказывается симптомом более широких процессов.
Подробнее →Найм и адаптация: формирование лояльности
О первых месяцах отношений между человеком и организацией. Как формируются ожидания, доверие и привязанность к компании, и почему именно в этот период закладывается будущая лояльность сотрудника.
Подробнее →Инициатива и вовлечённость
О том, почему сотрудники перестают предлагать идеи, брать ответственность и проявлять инициативу. Что влияет на вовлечённость людей и какую роль в этом играют культура, безопасность и опыт взаимодействия с организацией.
Подробнее →Клиенты и бренды
О том, что люди на самом деле ищут в продуктах, услугах и отношениях с брендами.
Что на самом деле покупает клиент: идентичность, фантазия и контейнирование тревоги
О том, почему люди выбирают не только продукт. Как потребительские решения связаны с идентичностью, ожиданиями, желаниями и стремлением справляться с неопределённостью.
Подробнее →Экономика страха и желания: построение бренда
О двух фундаментальных механизмах, на которых строится большинство брендов. Как страх и желание влияют на выбор клиентов, формируют позиционирование и определяют характер отношений между брендом и аудиторией.
Подробнее →Бренд, доверие и лояльность
О том, как формируется доверие к брендам и почему лояльность больше похожа на отношения, чем на рациональный выбор. Что удерживает клиентов, а что приводит к разрыву даже после многих лет взаимодействия.
Подробнее →Когда вопрос становится личным
Семинары помогают понять общие закономерности человеческого поведения. Если вы хотите исследовать, как эти закономерности проявляются именно в вашей жизни и работе, приглашаю на личную консультацию в психодинамическом подходе.
Дарья Шапошникова
Более 15 лет я работала с ростом бизнеса, развитием продуктов и построением команд в IT и Ecom.
Со временем всё больший интерес стали вызывать процессы, которые не всегда видны в организационной структуре, отчётах или исследованиях рынка, но при этом существенно влияют на решения людей и работу компаний. То, как распределяется ответственность, формируется доверие, переживаются изменения и складываются отношения внутри организаций.
Этот интерес привёл меня к изучению психологии и психоанализа. Сегодня в своей работе я соединяю опыт управления и понимание бизнес-контекста с психологическим и психоаналитическим подходом — и превращаю этот двойной опыт в обучение для руководителей и команд.
Публикации и заметки об организационной динамике, лидерстве и клиентском поведении: Хабр → · Telegram →